LAN: אור ירוק מהבהב הוא נורמלי. זה מציין תעבורה/שימוש ברשת המקומית. אינטרנט: נורית האינטרנט לעולם לא צריכה להידלק. ADSL: אור ירוק קבוע מציין חיבור אינטרנט טוב.
למה ה-WIFI שלי מהבהב בירוק?
אם נורית הפס הרחב של הרכזת שלך מהבהבת בירוק לאט, היא מנסה לחבר את שירות הפס הרחב שלך. אם ההבהוב נמשך: בדוק שכבל הפס הרחב האדום מחובר כהלכה לרכזת שלך ולשקע LAN1 במודם Openreach. הפעל מחדש את ה-Hub על ידי ניתוק כבל החשמל וחיבורו שוב.
מה המשמעות של 2 החצים על הקופסה הבתולה שלי?
Re: חיצים כפולים המוצגים ב-V6 Box ימשיכו לבדוק את דף סטטוס ה-VM.
האם אוכל לקבל Virgin Media Hub 4?
כרגע ה-Hub 4 מגיע רק עם חבילת Gig1 של Virgin Media. לחלק מהלקוחות בחבילות אחרות הוצע שדרוג ל-Hub 4. עם זאת הדרך היחידה שבה אתה יכול להיות בטוח להשיג אחד היא לשדרג לחבילת Gig1.
מה המשמעות של אור צהוב על הנתב הבתולי שלי?
ייתכן שלאור בחזית ה-Hub יהיה גוון צהוב, כפי שייעצת שהמהירויות בסדר עם נפילות מדי פעם.
מה המשמעות של נורות Virgin Hub 3?
אם נורית ה-Wi-Fi מהבהבת בירוק ומלווה בנורית הפעלה לבנה, פירוש הדבר שהרכזת פועלת ופועלת. אם נורית ה-Wi-Fi מהבהבת בירוק ומלווה בנורית הפעלה ירוקה, זה מסמל שהרכזת פועלת אך ה-Wi-Fi אינו מחובר.
מדוע האור בנתב הבתולי שלי כתום?
אין סטטוס רשמי של נורה כתומה ב- Hub 3. ככל הנראה מדובר בכשל במעגלי הבקרה הרב-צבעוניים של LED, אך מכיוון שנורית זו היא גם מחוון התחממות יתר כאשר היא אדומה, לא מקובל שתהיה תקלת LED .
מה המשמעות של אור כתום על קופסת בתולה?
Re: קופסת V6 חדשה ממשיכה לקבל אור כתום אור ענבר (מעוטר) משמאל ללוגו של Virgin Media (מוצק או מהבהב) אומר שאין לך קישוריות מלאה לרשת. כדי להבטיח שה-V6 שלך מחובר לרכזת היכנס לעזרה והגדרות > הגדרות > רשת > התחבר לשירות המדיה של Virgin.
מה קורה אם אתה מאפס את תיבת ה-TiVo שלך?
הפעל מחדש את תיבת TiVo/DVR: מכבה את תיבת TiVo ומפעיל אותה שוב. זה לא ישפיע על תוכניות מוקלטות, הקלטות OnePass/Season Pass, חיפושי Wish List או הצעות TiVo. נקה דירוגים והצעות של אגודל: מסיר את כל דירוגי 'אהבתי' ומטה ומוחק את רשימת ההצעות הקרובות של TiVo.
למה הקופסה הבתולה שלי לא עובדת?
Virgin TV 360 Box אם תיבת 360 לא מגיבה לשלט, השתמש במתג ההפעלה בגב קופסת 360. אם זה לא עובד, נתק את קופסת ה-360 מהחשמל, המתן 20 שניות וחבר אותה בחזרה. עדיין לא עובד? אם זה מרגיש חם ייתכן שהוא התחמם יתר על המידה.
מדוע אין אות בטלוויזיה Virgin שלי?
אובדן קודי שגיאה של האות בדוק שכל כבלי החיבור מאובטחים. הפעל מחדש את הממיר בחשמל. בדוק אם יש תקלה באזור באמצעות בודק השירות שלנו. אם לא נמצאה תקלה באזור, התקשר לשירות הלקוחות בטלפון חינם 1908, צ'אט חי איתנו או צור איתנו קשר באמצעות מדיה חברתית.
איך אני יודע אם הקופסה הבתולה שלי עובדת?
הנה איך להפעיל בדיקה...
- עבור אל סטטוס שירות ובחר היכנס או... הזן את המיקוד שלך ובחר המשך.
- בחר את השירות שאתה רוצה לבדוק.
- בצע את השלבים שעל המסך כדי להפעיל את הבדיקה שלך.
- לאחר השלמת הבדיקה, נספק לך עזרה נוספת או נפנה אותך לצוות הנכון.
איך אני מאתחל מחדש את התיבה הבתולה שלי?
בחר הפעל מחדש את TiVo Box אם תיבת Virgin TiVo לא מגיבה לשלט, אתה יכול גם ללחוץ לחיצה ארוכה על לחצן המתנה בחזית קופסת TiVo למשך 5 שניות כדי להפעיל אותה מחדש, או להשתמש במתג ההפעלה בגב של תיבת TiVo.
איך בעצם אני מדבר עם מישהו ב-Virgin Media?
הדבר הטוב ביותר לעשות הוא להתקשר למספר 0345 454 1111. לחץ על הכפתורים עד לנקודה שבה הם מבקשים ממך את מספר הטלפון או החשבון שלך (חשוב שלא תזין את אלה).
האם 0345 הוא מספר חינמי?
אין שיחות למספרי 0345 אינן בחינם. עם זאת, הם נוטים להיכלל בחבילות שיחות כמספרים שאתה יכול להתקשר אליהם מבלי לשלם חיובים נוספים. כל המספרים שמתחילים ב-03, 01 ו-02 מחויבים בדרך כלל באותו תעריף קווי סטנדרטי.
כמה עולה מספר 0345?
שיחות למספר 0345 ברחבי בריטניה מטלפון קווי למשך כדקה אחת הן 9p. שיחות למספר 0345 ברחבי בריטניה מטלפון נייד למשך כדקה אחת הן בין 3p ל-55p.
